岗位职责：
1.负责处理客户反馈的售后问题（品质问题、拒收、拦截、换货、补发、退货等）做好售后问题登记
2.物流问题与物流方沟通，对接物流处理方法
3.在售后接待中，收集客户售后咨询常见问题，并及时登记
4.按照上级要求，统计归类各类售后数据与问题，协助主管对售后问题进行总体分析，协助主管控制相关指标
5.熟悉电脑基本操作，例如打字，制表
要求:
1.有电商相关经验者优先
2.工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力